Layla Barreto

Nuestra Mujer Positiva es Layla Barreto, creadora de Body Fitter RJ, empresa que dio un nuevo significado al mercado de ajustes y arreglos de ropa a través de la atención a domicilio. Layla transformó un servicio utilitario en una experiencia premium de "conveniencia radical", demostrando que, mediante la optimización logística, es posible entregar valor real a clientes que entienden que el tiempo es el nuevo lujo.

1. ¿Cómo comenzó tu carrera?

Identifiqué un vacío en el mercado y decidí emprender después de recorrer el camino tradicional: la carrera de Administración, varios cursos e incluso la aprobación en el examen de ingreso a la Policía Militar del Estado de São Paulo. Cerca de los 30 años, me encontré ante un "abismo", con el currículum lleno pero el propósito vacío. Decidí hacer una pausa y escuchar mi esencia. Empecé emprendiendo con velas artesanales, pero pronto me di cuenta de que necesitaba algo que uniera mi capacidad de gestión con mi pasión por lo sensorial.

Fue entonces cuando rescaté un gusto peculiar: las telas. Me inscribí en un curso de corte y confección, uní lo útil con lo agradable y decidí reinventarme, pasando del área administrativa a la comercial. El punto de inflexión llegó en el piso de venta. Trabajando en centros comerciales y galerías, viví la realidad del cliente: los probadores estrechos, las filas, la falta de transparencia en los precios y el tiempo perdido en esperas. En ese momento, me di cuenta de que no era solo una vendedora; era una emprendedora dando forma a una solución. Con el apoyo vital de mi marido, mi familia y mis amigos, transformé esa mezcla de experiencias y el miedo a lo desconocido en el valor necesario para dejar el comercio tradicional y convertirme en la solución en la puerta del cliente. Así nació Body Fitter RJ.

2. ¿Cómo está estructurado el modelo de negocio de Bodyfitter Club?

La creación del club traduce una visión que ha guiado a Body Fitter desde el principio: el servicio tiene que acompañar la vida del cliente y estar disponible cuando abre la puerta o el cajón del armario, y no al revés. Hoy, el tiempo es uno de los mayores activos de quien busca una experiencia de alto nivel. Por eso, más que realizar un ajuste o un arreglo, buscamos eliminar etapas, facilitar el acceso y construir una relación continua con el cliente.

Bodyfitter Club nace precisamente de ese cambio de perspectiva. No modernizamos la costura. Modernizamos la experiencia. Transformamos un servicio tradicionalmente puntual en una experiencia continua, con acceso facilitado, beneficios recurrentes, previsibilidad y una atención pensada para la rutina del cliente.

Body Fitter sigue ofreciendo ajustes y arreglos de forma individual, pero el club representa una nueva manera de acceder a este servicio: el cliente no contrata solo un servicio, sino que pasa a tener acceso a él dentro de una experiencia de relación continua.

Para nosotros, este es un paso importante en la evolución del sector: llevar a los ajustes y arreglos de ropa una "mirada premium" de valorización, con los mismos principios de conveniencia, personalización y experiencia que ya forman parte de otros servicios.

3. ¿Cuál fue el momento más difícil de tu carrera?

El momento más desafiante fue el "ojo del huracán" en la transición hacia el emprendimiento. Trabajaba en una situación precaria, sin prestaciones y en un entorno sin la estructura adecuada; muchas veces, las comidas se hacían entre bolsas de retazos. Aunque tenía cierta estabilidad por ser eficiente, esa realidad estaba lejos de lo que proyectaba para mi futuro.

El mayor desafío fue reunir el valor para dejar ese "puerto seguro" que me limitaba y caminar a oscuras. Empezar Body Fitter RJ desde cero absoluto, sin un solo cliente, fue una prueba de resiliencia. Tuve que transformar la indignación que sentía en combustible para construir mi propia autoridad y demostrar que era posible cambiar de vida.

4. ¿Cómo logras equilibrar tu vida personal y tu vida emprendedora?

Mantener el equilibrio en un negocio híbrido, que se mueve entre la estrategia digital y la atención itinerante, exige que mi agenda sea mi brújula. Tengo horarios definidos para la prospección y la creación, porque entiendo que emprender exige constancia. Como válvula de escape, practico jiu-jitsu, que me ayuda a mantener la disciplina y el enfoque.

La parte fundamental del negocio viene de la forma en que estructuré mi red de producción. Al optar por no tener un taller físico propio, decidí fomentar el trabajo de costureras que ya cuentan con estructura en casa. Vi una problemática invisible: profesionales de la "vieja guardia", con décadas de experiencia, sometidas a condiciones precarias en los grandes centros. Actúo como el puente que conecta el lujo de la conveniencia con la valorización real de estas artesanas. Al respetar su espacio de trabajo, reeduco al mercado: demuestro que un ajuste no es solo "una puntadita en el dobladillo", sino una herencia técnica. Equilibrar mi vida es, también, tener la paz de saber que Body Fitter RJ genera impacto social y devuelve la dignidad a mujeres que la industria del fast fashion intentó invisibilizar.

5. ¿Cuál es tu mayor sueño?

Consolidar Body Fitter RJ como el principal referente en ajustes a domicilio. Busco alianzas con administradoras de condominios para llevar esta curaduría, de forma oficial, al interior de grandes complejos residenciales. Pero lo que más me motiva es el desarrollo de nuestra aplicación. Será el corazón de una revolución en el sector, conectando la demanda de los clientes con el talento de costureras que desean libertad y autonomía, y permitiéndoles aplicar su propia experiencia con total libertad de escala de trabajo.

También tengo sueños que veo como inspiraciones: conocer la estructura de la Fashion Week para entender las manos que dan vida a las prendas, y explorar el acervo de vestuario de Globo, que veo como un armario de posibilidades infinitas para entender cómo la mente del figurinista traduce el contexto de la obra en lo visual.

6. ¿Cuál es tu mayor logro?

Mi valentía. Puede parecer un cliché, pero verme emprendiendo hoy demuestra cuánto he evolucionado. Ver que cada paso me lleva a un resultado que ayuda a pulir el negocio es lo que me hace sentir victoriosa. Entendí que, por más apoyo que tenga, el resultado depende de mí.

Conquistar esa valentía fue el punto de partida de la "nueva Layla". ¡Me lancé! Empecé con una laptop de más de 10 años, un celular y una agenda vieja para organizar las citas. Compré una cinta métrica, un alfiletero y una cajita de tiza; era todo lo que necesitaba. Ver que hoy estoy mejorando mis materiales e invirtiendo en mi imagen me da un orgullo enorme, porque solo yo sé el valor de cada alfiler de ese comienzo.

7. Libro, película y mujer que admiras

En este momento estoy leyendo Meditaciones, de Marco Aurelio. Sigue la línea de la filosofía estoica, y busqué esta lectura para ampliar mi percepción sobre cómo él impactó al mundo con su visión. En cuanto a películas, me gusta mucho Mad Max y el personaje de Furiosa (Charlize Theron). Ella se ve obligada a salir de su zona de confort y, en un entorno desfavorable, se reinventa y lidera una revolución. Es una trayectoria de fuerza que me inspira.

La mujer que admiro es una gran amiga, Natalie, que fue soldado conmigo. Mi período en la Policía Militar de São Paulo fue un punto de inflexión: viví en un alojamiento, compartiendo todo con mujeres que nunca había visto antes. En medio de ese torbellino de cambios, Natalie estuvo a mi lado. Fue un apoyo fundamental, acompañó de cerca mi ruptura con el sistema tradicional y sigue conmigo hasta hoy, apoyándome en todo.